Le Blog

Devez-vous effectuer une refonte de votre site web ?

Alors que vous investissez des budgets webmarketing importants pour faire venir des internautes sur votre site web, vous vous posez naturellement la question de refaire votre site web. Au delà de l’image pure, comment savoir si votre site web est suffisamment efficace ? La refonte d’un site web est souvent induite par trois éléments...

Comment fidéliser ses clients après la vente ?

Vous venez de vendre un produit ou un service ? Que faire pour fidéliser la clientèle ou obtenir des clients satisfaits ? La vente n’est pas l’objectif final de votre relation avec la clientèle. Vous avez engagé du budget marketing pour prospecter et acquérir un nouveau client : gardez-le, fidélisez-le et transformez le en...

Evaluer l’expérience client, simplement.

L’évaluation de l’expérience client est essentielle pour pouvoir améliorer votre activité et renforcer la satisfaction client. Cela doit faire partie de votre stratégie de fidélisation. Cela consiste à savoir si vous répondez aux attentes de vos consommateurs de façon efficace. La satisfaction de la clientèle et la connaissance client sont des éléments cruciaux dans...

La confiance, élément central du succès du e-commerce

La confiance, un élément central du ecommerce Que vous soyez commerçants ou e-commerçants, la confiance est un élément essentiel à la conversion de prospects en clients au sein de votre boutique ou de votre site de vente en ligne. De plus, cette confiance acquise lors de l’achat joue un rôle central dans le processus...

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